Opći uvjeti

OPĆE ODREDBE

Angry Moose d.o.o.  (Angry Moose d.o.o.. Matije Gupca 35, Belica) vlasnik je internet stranice https://www.angrymoose.hr

Ovi uvjeti kupnje definiraju postupak naručivanja, plaćanja, isporuke i povrata odnosno reklamacije proizvoda ponuđenih na našim internet stranicama .

Ako se korisnik ne slaže s navedenim, dužan je prestati koristiti web stranicu i usluge koje se putem nje pružaju. Sadržaj web stranice zaštićen je autorskim pravima. Korisnik je dužan čuvati podatke o svom korisničkom računu tajnima, te je u potpunosti odgovoran za svu štetu nastalu neautoriziranim korištenjem svog korisničkog računa.

Korisnik je suglasan da je korištenje internetskih stranica www.angrymoose.hr isključivo na njegovu odgovornost. Angry moose d.o.o. kao ni jedna treća osoba povezana s njim ne mogu ni na koji način jamčiti da korištenje ove internetske stranice neće biti prekinuto ili bez pogrešaka, niti mogu jamčiti za posljedice korištenja ove internetske stranice ili točnost, pouzdanost ili sadržaj bilo koje informacije, usluge ili robe dane preko ovih internetskih stranica. Korisnik se slaže i potvrđuje da Angry Moose d.o.o.. nije odgovoran za neprikladno ili protuzakonito ponašanje drugih korisnika ili trećih strana te da je rizik od eventualnih šteta nastalih kao rezultat navedenog u potpunosti na korisniku. Izjava o odgovornosti odnosi se na sve štete uzrokovane bilo kakvom greškom, brisanjem, prekidom, računalnim virusom, kvarom, kašnjenjem u radu ili prijenosu, prekidom u komunikacijskoj liniji, krađom, raskidom ugovora, uništenjem ili neovlaštenim pristupom, promjenama ili zlouporabom zapisa, neprikladnim ponašanjem, nemarom, ili bilo kakvom drugom radnjom.

Angry Moose d.o.o. zadržava pravo u bilo kojem trenutku izmijeniti ili ukinuti bilo koji segment poslovanja, uključujući, i bez ograničenja, vrijeme dostupnosti, sadržaj, kao i opremu potrebnu za pristup ili korištenje internet stranica

ZAŠTITA OSOBNIH PODATAKA

Sve o zaštiti osobnih podataka možete pronaći na našoj stranici – Pravila o privanosti

UVJETI KUPNJE
Uvjeti kupnje definiraju postupak naručivanja, plaćanja, isporuke i povrata, odnosno reklamacije robe ponuđene na Angrymoose.hr web stranicama. Naručivanjem proizvoda s angrymoose.hr kupac prihvaća trenutno važeće uvjete kupnje koji su navedeni u nastavku. Angrymoose.hr zadržava pravo promjene uvjeta kupnje i ne odgovara za gramatičke i ostale greške koje se mogu javiti u opisu proizvoda.

IZJAVA O SIGURNOSTI ONLINE PLAĆANJA

Pri plaćanju na našoj web trgovini koristite CorvusPay – napredni sustav za siguran prihvat platnih kartica
putem interneta.
CorvusPay osigurava potpunu tajnost Vaših kartičnih podataka već od trenutka kada ih upišete u CorvusPay
platni formular. Platni podaci prosljeđuju se šifrirano od Vašeg web preglednika do banke koja je izdala Vašu
karticu. Naša trgovina nikada ne dolazi u kontakt s cjelovitim podacima o Vašoj platnoj kartici. Također, podaci
su nedostupni čak i djelatnicima CorvusPay sustava. Izolirana jezgra samostalno prenosi i upravlja osjetljivim
podacima, čuvajući ih pri tom potpuno sigurnima.
Formular za upis platnih podataka osiguran je SSL transportnom šifrom najveće pouzdanosti. Svi skladišteni
podaci dodatno su zaštićeni šifriranjem, korištenjem kriptografskog uređaja certificiranog prema FIPS
140-2 Level 3 standardu. CorvusPay zadovoljava sve zahtjeve vezane uz sigurnost on-line plaćanja propisane
od strane vodećih kartičnih brandova, odnosno posluje sukladno normi – PCI DSS Level 1 – najviši sigurnosni
standard industrije platnih kartica. Pri plaćanju karticama uvrštenim u 3-D Secure program Vaša banka uz
valjanost same kartice dodatno potvrđuje i Vaš identitet pomoću tokena ili lozinke.

Corvus Info sve prikupljene informacije smatra bankovnom tajnom i tretira ih u skladu s tim. Informacije se
koriste isključivo u svrhe za koje su namijenjene. Vaši osjetljivi podaci u potpunosti su sigurni, a njihova
privatnost zajamčena je najmodernijim zaštitnim mehanizmima. Prikupljaju se samo podaci nužni za
obavljanje posla sukladno propisanim zahtjevnim procedurama za on-line plaćanje.
Sigurnosne kontrole i operativne procedure primijenjene na našu infrastrukturu osiguravaju trenutnu
pouzdanost CorvusPay sustava. Uz to održavanjem stroge kontrole pristupa, redovitim praćenjem sigurnosti
i dubinskim provjerama za sprječavanje ranjivosti mreže te planskim provođenjem odredbi o informacijskoj
sigurnosti trajno održavaju i unaprjeđuju stupanj sigurnosti sustava zaštitom Vaših kartičnih podataka.

Hvala što koristite CorvusPay!

NARUČIVANJE
Proizvodi se naručuju preko web shop-a. Ako nekog od proizvoda trenutno nema na skladištu, kupca ćemo o tome pravodobno obavijestiti putem e-maila kojeg je naveo prilikom naručivanja proizvoda.

PRODAJA I DOSTAVA PIVA
Zabranjena je prodaja alkoholnih pića osobama mlađim od 18 godina.

NAČIN PLAĆANJA
Izravni bankovni prijenos / Uplata na bankovni račun.

Uplata se vrši nakon što je narudžba poslana prema informacijama na zaslonu ili u email-u koji je primljen nakon narudžbe. Plaćanje se može izvršiti u banci, pošti ili putem internetskog bankarstva. Robu šaljemo nakon što je uplata vidljiva na našem računu, obično jedan radni dan nakon uplate.

Vaša narudžba neće biti poslana sve dok uplata nije proknjižena na našem računu. U polje model upišite 00 ili ostavite prazno, pod poziv na broj navedite broj narudžbe.
Ako želite ubrzati proces obrade uplate, pošaljite nam potvrdu o uplati na
mail webshop@angrymoose.hr

Plaćanje pouzećem
Plaćanje se obavlja dostavljaču prilikom dostave naručene robe. Robu šaljemo odmah ili idući dan po narudžbi. Plaćanje prilikom preuzimanja je moguće isključivo gotovinom i maksimalni iznos narudžbe za plaćanje pouzećem je 500 kn.

KEKS Pay

IZJAVA O KONVERZIJI

Sva plaćanja bit će izvršena u kunama.

DOSTAVA

Naručene proizvode za nas isporučuje GLS na području Republike Hrvatske po navedenom cjeniku:

Težina pošiljke Cijena dostave
0-10 kg 30,00 kn
16-20 kg 40,00 kn
21-50 kg 50,00 kn

Iznos dostave bit će iskazan prilikom naručivanja proizvoda.
Standardno vrijeme isporuke je 1-5 radnih dana od narudžbe ako uz proizvod nije drugačije navedeno.

REKLAMACIJE

Proizvodi će biti zapakirani tako da se u transportu ne mogu oštetiti. Kupac je dužan prilikom preuzimanja proizvoda provjeriti eventualna oštećenja i odmah ih reklamirati dostavnom radniku koji je robu dostavio, odnosno odbiti preuzeti pošiljku na kojoj su vidljiva vanjska oštećenja.
Ako oštećenje nije vidljivo izvana, a dio ili cijeli sadržaj paketa je oštećen / razbijen potrebno je napraviti 3 fotografije paketa:
1. Slika vanjskog pakiranja
2. Slika unutarnje ispune i načina pakiranja
3. Slika oštećenog / razbijenog sadržaja paketa
Fotografije je potrebno poslati na email adresu webshop@angrymoose.hr zajedno s opisom oštećenja i brojem narudžbe u roku od 2 dana nakon primanja oštećenog paketa kako bismo Vam mogli nadoknaditi štetu.

O reklamaciji Kupac je dužan Prodavatelja obavijestiti pismenim putem ili porukom e-pošte poslanom na adresu webshop@angrymoose.hr

POVRAT ROBE

Kupac ima pravo odustati od narudžbe u bilo kojem trenutku prije plaćanja ili primitka paketa sa naručenim proizvodima. Ako od narudžbe želi odustati nakon što je pošiljka predana dostavnoj službi, Kupac ima pravo odbiti primitak paketa bez dodatnih troškova. Ukoliko sadržaj pošiljke ne odgovara narudžbi Kupac pošiljku može vratiti, a Prodavatelj će mu poslati ispravni proizvod bez dodatnih troškova poštarine. Kupac ima pravo na povrat sredstava u roku 14 dana od dana primitka proizvoda, bez navođenja razloga povrata.

Proizvodi koje Kupac vraća Prodavatelju moraju biti nekorišteni, u originalnoj ambalaži, sa svim pripadajućim dijelovima, neoštećeni i potpuno ispravni uz priloženi račun koji je isporučio prodavatelj. Uz vraćene proizvode Kupac mora priložiti broj tekućeg/transakcijskog računa na koji će se izvršiti povrat novčanih sredstava.

Troškove povrata robe do Prodavatelja snosi kupac.